🚚 Política de Entrega – EloPrint
📅 Dias e horários
- Entregas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- Não há entregas em feriados.
- Realizadas pelos Correios ou transportadoras terceirizadas.
📍 Tipos de entrega
- Entrega agendada: disponível em Curitiba/PR; consultar possibilidade para região metropolitana e demais localidades.
- Entrega fora da localidade de Curitiba: transportadora fará a entrega do produto se houver acesso viável (elevador, escadas, portas). Ou irá entregar na portaria se houver. Sempre no endereço da nota fiscal.
- Entrega em caixa postal: não disponível.
- Entrega internacional: não realizada. Apenas dentro do Brasil, exceto Fernando de Noronha (PE), Iauaretê (AM) e Ilha de Paquetá (RJ).
⚠️ Situações especiais
- Pedido extraviado: contatar Central de Atendimento para confirmação com transportadora/Correios.
- Entrega retida na fiscalização: pode ocorrer retenção pela Receita Federal na divisa do Estado; prazo máximo de liberação é 12 dias úteis.
- Consta entregue, mas não recebi: verificar com porteiro ou responsável; se não localizado, contatar Central de Atendimento.
- Entrega atrasada: acompanhar em “Seus Pedidos”; se prazo excedido sem atualização, contatar Central.
- Ausência no recebimento: transportadora faz até 3 tentativas. Se não houver responsável, produto retorna ao Centro de Distribuição. Pode ser entregue a terceiros (porteiros, secretárias) mediante assinatura.
💲 Frete
- Valor varia conforme localidade, dimensões e peso dos produtos.
- Pode ser calculado no site inserindo o CEP.
- No carrinho, cada item mostra o valor de frete correspondente.
⏱️ Prazo de entrega
- Informado em dias úteis no fechamento do pedido.
- Contagem começa após aprovação do pagamento.